«Угу» от продавца
Выяснив у местных расписание, в минувшую пятницу отправились в Плавы. Автомагазин в деревне должен быть с 14.40 до 15.00. Прибываем на три минуты раньше, но к этому времени продавец уже заканчивает обслуживание. Увидев фотоаппарат, она явно не рада нежданным гостям:
– Кто вы? Кто вам разрешил здесь фотографировать? Какое вы имеете право? Вы хоть бы разрешения спросили?
Окинув беглым взглядом витрину, понимаю, почему мое появление вызвало недовольство. Весь нехитрый ассортимент колбасных изделий сложен в кучу. Ни ценников, ни названий. Впрочем, не заметила их и на других товарах, за исключением двух-трех наименований. За стеклом всё разложено так небрежно, что стало жаль покупателей, с нетерпением ожидающих заветный фургон. Но, похоже, местные на это не обращают внимания, поскольку съездить за продуктами в Обухово по силам немногим. Довольствуются, чем есть. К сожалению, внимательнее рассмотреть ассортимент и поговорить с работником торговли не представилось возможным. Продавец поспешила отоваривать последнего покупателя и тут же дала команду водителю:
– Николаевич, закрывайте!
Николаевич вопросительно посмотрел на меня: мол, что скажете? Я пожала плечами: не мне указывать. Но продавец была настойчива:
– Николаевич, закрывайте быстрее! Поехали!
Николаевич улыбнулся, закрыл витрину и поспешил в кабину. Бабушки только успели крикнуть вслед: «До свидания!» Продавец кивнула и произнесла многозначительное «угу».
И на том спасибо
Перед работником прилавка старушки не предъявляли претензий. Уверяли, что их всё устраивает: приезжает по времени, продукты свежие, ассортимент широкий. После того, как машина укатила, разговорились. Не жаловались, просто высказали свои пожелания. Раньше, говорят, ценники были вывешены на каждый продукт, в последнее время их нет. Говорили, одна другую дополняя:
– Як скажа, так і плацім. Чэкі заўсёды дае, можна паглядзець, але такія лічбы малыя, што старому чалавеку не разабрацца. Когда эта машина была на ремонте, другая приезжала, побольше. Там было больше продуктов. Даже мороженое. А тут, наверно, места не хватает.
– Рыбы свежемороженой никогда нет. Нужно заказывать. Забудешь – просто так не купишь, – продолжает Ираида Петровна.
– Я ўжо колькi прашу сасулькаў прывезцi. Кажа – няма, – говорит Ирина Андреевна.
По словам сельчанок, хлебобулочные изделия всегда свежие, вкусные. А вот молоко «як калi». Хотелось бы, говорят, свежего мяса купить, хотя бы грудинки, а не «толькi крылаў». Поскольку деревня Плавы не первая на маршруте, местным приходится выбирать из того, что осталось. Но старушки не настроены ругаться. Хлеба, молока привезли – и на том спасибо.
– Хто малады, едзе ў Абухава, а мы ўжо тут чакаем. Куды нам ісці? – вздыхает Евгения Григорьевна.
К трем часам подошла дачница. Тоже, как и мы, ориентировалась на расписание, вывешенное на двери сельмага. Ушла ни с чем.
– Мы обычно с двух часов ждем. Сегодня, например, машина приехала в 14.23. Приходите заранее, а то так можно и без хлеба остаться, – со знанием дела дает ей совет Людмила Николаевна.
Ждут весны
Люди просят вернуть магазин, закрывшийся в феврале на ремонт. В объявлении указано, что временно, но, жители строят пессимистические прогнозы. Товар и оборудование вывезли, даже сигнализацию, по словам местных, забрали, на двери повесили тяжелый замок. Старики не представляют, как зимой и в ненастные дни приспособятся к выездной торговле. На продуваемой всеми ветрами остановке, где отоваривает автолавка, долго не просидишь. А по деревне машина не едет – покупателей ждет в центре, возле магазина с неактуальным режимом работы. Нет никого – поехала дальше. По словам старосты, сельчане периодически высказывают претензии по поводу работы автолавки.
Есть надежда
В торговом отделе Гродненского филиала облпо пояснили: магазин в деревне Плавы закрыт из-за технического состояния. Помещения нуждаются в капитальном ремонте. Это всё стоит немалых денег, поэтому решить вопрос сиюминутно не представляется возможным. Но кооператоры просят жителей деревни не строить столь пессимистические прогнозы: планируется, что в марте-апреле следующего года магазин вновь распахнет свои двери. Все замечания, поступившие от сельчан в ходе беседы с корреспондентом, начальник торгового отдела взяла на карандаш. В ближайшие дни оценят ассортимент, проконтролируют график движения, проведут беседу с продавцом. Если есть какие-то замечания или предложения, сельчан просят сообщать о них, что даст возможность руководству своевременно принять меры по улучшению качества торгового сервиса. Сегодня в Гродненском филиале 8 автомагазинов, которые обслуживают 391 населенный пункт. Попробуй уследи за каждым движением.
Иметь свой магазин деревенским жителям, конечно, выгодно. Для кооператоров торговые точки в неперспективной деревне – сплошная головная боль. Мало того, что в большинстве своем они работают в убыток, так еще зачастую нуждаются в капитальном ремонте. Но разве это забота сельчан? Деревенский житель, равно как и городской, имеет право на качественный сервис. И речь здесь идет не только о стационарных объектах.
